Termos e Condições

1. Disposições gerais

1. Os presentes termos e condições (doravante "termos e condições") da empresa Postboxy, s.r.o., com sede em Kumpoštova 123/8, Brno, código postal 612 00, número de identificação: 09322841, inscrita no Registo Comercial mantido pelo Tribunal Regional de Brno, Secção C, número de processo: 118449 (doravante "vendedor") regulam, em conformidade com as disposições do Artigo 1751, Parágrafo 1, da Lei n.º 89/2012 Col., o Código Civil (doravante "Código Civil"), os direitos e obrigações mútuos das partes contratantes decorrentes de ou com base num contrato de compra e venda (doravante "contrato de compra e venda") celebrado entre o vendedor e outra pessoa singular que, ao celebrar e executar o contrato de compra e venda, não atua no âmbito da sua atividade comercial ou outra atividade empresarial (doravante "comprador") através da loja online do vendedor. A loja online é operada pelo vendedor no website localizado no endereço de internet www.monokoatelier.com (doravante "website"), através da interface do website (doravante "interface da loja online").
2. Os termos e condições não se aplicam a casos em que uma pessoa que pretenda comprar mercadorias ao vendedor é uma pessoa coletiva ou uma pessoa que atua no âmbito de encomendas de mercadorias dentro da sua atividade comercial ou da sua prática profissional independente.
3. As disposições dos termos e condições são parte integrante do contrato de compra e venda.
4. Salvo se o contrato de compra e venda declarar expressamente uma disposição diferente, ou salvo se o contrato de compra e venda excluir expressamente a validade de certas disposições dos presentes termos e condições, os presentes termos e condições aplicam-se às relações mútuas das partes contratantes. A aplicação de quaisquer outros termos e condições é excluída.
5. O vendedor pode alterar ou complementar unilateralmente a redação dos termos e condições. A redação atual dos termos e condições está disponível no website. Esta disposição não afeta os direitos e obrigações decorrentes durante o período de eficácia da redação anterior dos termos e condições.

2. Celebração do contrato de compra e venda

1. Toda a apresentação de mercadorias na interface da loja online tem natureza informativa e o vendedor não está a fazer uma oferta ao comprador para celebrar um contrato de compra e venda com tal apresentação, nem o vendedor está obrigado a celebrar um contrato de compra e venda com o comprador. As disposições do Artigo 1732, Parágrafo 2, do Código Civil não se aplicam.
2. A interface da loja online contém informações sobre as mercadorias, incluindo os preços das mercadorias individuais. Os preços das mercadorias são indicados incluindo o imposto sobre o valor acrescentado e todas as taxas relacionadas. Os preços das mercadorias permanecem válidos durante o período em que são exibidos na interface da loja online. Esta disposição não limita a capacidade do vendedor de celebrar um contrato de compra e venda sob condições negociadas individualmente.
3. A interface da loja online também contém informações sobre os custos associados à embalagem e entrega das mercadorias.
4. Para encomendar mercadorias, o comprador preenche o formulário de encomenda na interface da loja online. O formulário de encomenda contém, em particular, informações sobre:
   1. as mercadorias encomendadas e o seu preço de compra (o comprador "coloca" as mercadorias encomendadas no carrinho de compras eletrónico da interface da loja online),
   2. o método de pagamento do preço de compra das mercadorias, detalhes do método de entrega requerido das mercadorias encomendadas, e
   3. custos associados à entrega das mercadorias (doravante coletivamente denominados "encomenda").
5. Antes de enviar a encomenda ao vendedor, o comprador pode verificar e alterar os dados introduzidos na encomenda, também no que respeita à capacidade do comprador de detetar e corrigir erros cometidos ao introduzir dados na encomenda. Ao submeter a encomenda a partir do carrinho de compras, a mesma é enviada ao vendedor. Ao encomendar mercadorias, o comprador é obrigado a fornecer todos os dados requeridos de forma correta e verdadeira, e o vendedor considera estes dados fornecidos como atuais e corretos. O vendedor confirmará prontamente a receção da encomenda ao comprador por correio eletrónico, para o endereço de email do comprador especificado na encomenda (doravante "endereço de email do comprador").
6. O vendedor tem sempre o direito, dependendo da natureza da encomenda (quantidade de mercadorias, preço de compra, custos de envio estimados), de solicitar ao comprador uma confirmação adicional da encomenda (por exemplo, por escrito ou por telefone).
7. O contrato de compra e venda entre o vendedor e o comprador é celebrado com a entrega da aceitação da encomenda (aceitação), que é enviada pelo vendedor ao comprador por correio eletrónico, para o endereço de email do comprador especificado na encomenda.
8. Os custos incorridos pelo comprador ao utilizar meios de comunicação à distância em relação à celebração do contrato de compra e venda (custos de ligação à internet, custos de chamadas telefónicas) são suportados pelo comprador. Para evitar dúvidas, declara-se que os custos de utilização de meios de comunicação à distância para a celebração do contrato de compra e venda não diferem da tarifa base.

3. Preço das mercadorias e condições de pagamento

1. O comprador adquire a propriedade das mercadorias mediante o pagamento do preço de compra total das mercadorias, entendendo-se como momento do pagamento o momento em que o pagamento é recebido na conta do vendedor.
2. O comprador pagará o preço das mercadorias e quaisquer custos associados à entrega das mercadorias ao abrigo do contrato de compra e venda ao vendedor utilizando os métodos de pagamento sem numerário da interface da loja online. Se o comprador optar pelo pagamento por transferência bancária, os dados de pagamento são enviados para o endereço de email do comprador.
3. No caso de pagamento por transferência bancária, o preço de compra vence no prazo de três dias a partir da celebração do contrato de compra e venda.
4. Se o contrato de compra e venda estipular separadamente custos associados à embalagem e entrega das mercadorias para além do preço de compra, estes custos devem ser pagos juntamente com o preço de compra. Salvo indicação expressa em contrário, o preço de compra entende-se como incluindo também os custos associados à entrega das mercadorias.
5. Quaisquer descontos no preço das mercadorias concedidos pelo vendedor ao comprador não podem ser combinados entre si.
6. Se for habitual na prática comercial ou se for estipulado por regulamentos legais de caráter geral vinculativo, o vendedor emitirá um documento fiscal — uma fatura ou um recibo — ao comprador relativamente aos pagamentos efetuados com base no contrato de compra e venda. O vendedor está sujeito ao imposto sobre o valor acrescentado.

4. Desistência do contrato de compra e venda

1. O comprador reconhece que, nos termos das disposições do Artigo 1837 do Código Civil checo, não é possível, entre outras coisas, desistir de um contrato de compra e venda para a entrega de mercadorias que tenham sido modificadas de acordo com os desejos do comprador ou para a sua pessoa, de um contrato de compra e venda para a entrega de mercadorias numa embalagem selada que o consumidor tenha retirado da embalagem e que não possam ser devolvidas por razões higiénicas.
2. Salvo se se tratar de um caso referido no Artigo 4, alínea a) dos termos e condições ou outro caso em que não seja possível desistir do contrato de compra e venda, o comprador tem o direito, em conformidade com as disposições do Artigo 1829, Parágrafo 1, do Código Civil, de desistir do contrato de compra e venda no prazo de catorze (14) dias a partir da receção das mercadorias, sendo que se o objeto do contrato de compra e venda compreender vários tipos de mercadorias ou a entrega de várias partes, este prazo conta-se a partir da data de receção da última entrega de mercadorias. Para efeitos de desistência, o comprador pode utilizar o formulário de desistência modelo contido no anexo dos presentes Termos. A desistência do contrato de compra e venda deve ser enviada ao vendedor no prazo especificado na frase anterior. O comprador enviará a desistência do contrato de compra e venda ao vendedor para a morada de entrega do vendedor especificada no Artigo 9, alínea (f) dos termos e condições ou para o endereço de email do vendedor hello@monokoatelier.com. A morada para devoluções ou reclamações é: Postboxy s.r.o., Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, República Checa.
3. Em caso de desistência do contrato de compra e venda nos termos do Artigo 4, alínea b) dos termos e condições, o contrato de compra e venda é anulado desde o início. As mercadorias devem ser devolvidas ao vendedor no prazo de catorze (14) dias a partir da desistência do contrato. Se o comprador desistir do contrato de compra e venda, o comprador suporta os custos associados à devolução das mercadorias ao vendedor, mesmo nos casos em que as mercadorias não possam ser devolvidas por via postal ordinária devido à sua natureza.
4. Se o comprador decidir desistir do contrato de compra e venda, as mercadorias devem ser devolvidas no seu estado original, sem danos, incluindo a embalagem e todos os acessórios que o comprador recebeu com elas.
5. Em caso de desistência do contrato nos termos do Artigo 4, alínea b) dos termos e condições, o vendedor devolverá os fundos recebidos do comprador no prazo de catorze (14) dias a partir da desistência do comprador do contrato de compra e venda, da mesma forma em que o vendedor os recebeu do comprador. O vendedor tem também o direito de devolver a prestação fornecida pelo comprador na devolução das mercadorias pelo comprador ou de outra forma, desde que o comprador concorde e não sejam incorridos custos adicionais pelo comprador. Se o comprador desistir do contrato de compra e venda, o vendedor não é obrigado a devolver os fundos recebidos ao comprador antes de o comprador devolver as mercadorias ou provar que as mercadorias foram enviadas ao vendedor.
6. O vendedor tem o direito de compensar unilateralmente a reclamação de indemnização por danos nas mercadorias contra a reclamação do comprador de devolução do preço de compra.
7. Até que as mercadorias sejam recebidas pelo comprador, o vendedor tem o direito de desistir do contrato de compra e venda a qualquer momento sem apresentar justificação. Nesse caso, o vendedor devolverá o preço de compra ao comprador sem demora indevida, por transferência sem numerário para a conta designada pelo comprador.
8. Se um presente for fornecido ao comprador juntamente com as mercadorias, o contrato de doação entre o vendedor e o comprador é celebrado com a condição resolutiva de que se o comprador desistir do contrato de compra e venda, o contrato de doação relativo a esse presente deixa de ser eficaz e o comprador é obrigado a devolver o presente fornecido ao vendedor juntamente com as mercadorias.
9. O vendedor tem também a opção de desistir do contrato de compra e venda se o comprador não pagar o preço de compra de forma adequada e atempada, ou no caso de o vendedor não poder entregar as mercadorias encomendadas pelo comprador, pela razão de que:
   1. as mercadorias já não estão em stock e não é possível fabricá-las; ou
   2. o vendedor não pode cumprir o contrato de compra e venda por razões fora do seu controlo, como resultado de uma catástrofe natural ou força maior.
10. A desistência do contrato de compra e venda por parte do vendedor será sempre efetuada por escrito, para o endereço de email do comprador especificado na encomenda.
11. Se o vendedor desistir do contrato de compra e venda num momento em que o comprador já tenha pago o preço de compra, o preço de compra será devolvido sem demora indevida por pagamento sem numerário, por transferência para a conta bancária escolhida pelo comprador.

5. Envio e entrega de mercadorias

1. Se o vendedor estiver obrigado ao abrigo do contrato de compra e venda a entregar as mercadorias no local especificado pelo comprador na encomenda, o comprador é obrigado a aceitar as mercadorias no momento da entrega.
2. No caso de o método de transporte ser acordado com base num pedido individual do comprador, o comprador suporta o risco e quaisquer custos adicionais associados a este método de transporte.
3. No caso de, por razões imputáveis ao comprador, ser necessário entregar as mercadorias repetidamente ou de forma diferente da especificada na encomenda, o comprador é obrigado a pagar os custos associados à entrega repetida das mercadorias, ou os custos associados a um método de entrega diferente.
4. Na receção das mercadorias do transportador, o comprador é obrigado a verificar a integridade da embalagem das mercadorias e, em caso de quaisquer defeitos, a notificar imediatamente o transportador. No caso de se verificar uma violação da embalagem que indique acesso não autorizado à remessa, o comprador não é obrigado a aceitar a remessa do transportador. O vendedor não é responsável por danos ocorridos durante o transporte.
5. Direitos e obrigações adicionais das partes durante o transporte de mercadorias podem ser regulados pelas condições especiais de entrega do vendedor, se emitidas pelo vendedor.

6. Direitos por prestação defeituosa

1. Os direitos e obrigações das partes contratantes relativamente a direitos por prestação defeituosa são regidos pelos regulamentos legais de caráter geral vinculativo relevantes (em particular as disposições dos Artigos 1914 a 1925, Artigos 2099 a 2117 e Artigos 2161 a 2174 do Código Civil e da Lei n.º 634/1992 Col., sobre Proteção do Consumidor, conforme alterada).
2. O vendedor é responsável perante o comprador por que as mercadorias estejam livres de defeitos no momento da receção. Em particular, o vendedor é responsável perante o comprador por que no momento em que o comprador recebeu as mercadorias:
   1. as mercadorias têm as propriedades acordadas pelas partes, e na ausência de acordo, têm as propriedades descritas pelo vendedor ou fabricante ou esperadas pelo comprador tendo em conta a natureza das mercadorias e com base na publicidade por eles efetuada,
   2. as mercadorias são adequadas para a finalidade indicada pelo vendedor para a sua utilização ou para a qual as mercadorias deste tipo são habitualmente utilizadas,
   3. as mercadorias correspondem em qualidade ou mão de obra à amostra ou espécime acordado, se a qualidade ou mão de obra foi determinada de acordo com a amostra ou espécime acordado,
   4. as mercadorias estão na quantidade, medida ou peso apropriados,
   5. e as mercadorias cumprem os requisitos dos regulamentos legais.
3. As disposições estabelecidas no Artigo 6, alínea b) dos termos e condições não se aplicam a mercadorias vendidas a um preço inferior por um defeito para o qual o preço inferior foi acordado, ao desgaste das mercadorias causado pela sua utilização normal, a mercadorias usadas por um defeito correspondente ao grau de utilização ou desgaste que as mercadorias tinham no momento da receção pelo comprador, ou se resultar da natureza das mercadorias.
4. O comprador tem o direito de exercer o direito por um defeito que ocorra nas mercadorias no prazo de 24 meses após a receção.
5. O comprador exerce os direitos por prestação defeituosa na sede do vendedor a expensas próprias. O momento da apresentação da reclamação é considerado o momento em que o vendedor recebeu as mercadorias reclamadas do comprador. A reclamação será resolvida imediatamente, em casos complexos no prazo de três dias úteis. Este prazo não inclui o tempo razoável de acordo com o tipo de mercadorias necessário para a avaliação profissional do defeito. A reclamação, incluindo a remoção do defeito, será resolvida sem demora indevida, no máximo 30 dias a partir da data de apresentação da reclamação, salvo se for acordado um prazo mais longo.
6. Direitos e obrigações adicionais das partes relacionados com a responsabilidade do vendedor por defeitos podem ser regulados pelo procedimento de reclamações do vendedor.

7. Direitos e obrigações adicionais das partes contratantes

1. O vendedor não está vinculado a quaisquer códigos de conduta em relação ao comprador nos termos do Artigo 1826, Parágrafo 1, alínea e) do Código Civil.
2. O vendedor trata as reclamações dos consumidores através do endereço de email hello@monokoatelier.com. O vendedor enviará informações sobre a resolução da reclamação do comprador para o endereço de email do comprador.
3. No caso de surgir um litígio de consumo entre o vendedor e o consumidor decorrente de um contrato de compra e venda celebrado que não possa ser resolvido por acordo mútuo, o consumidor pode submeter uma proposta de resolução extrajudicial de tal litígio à entidade designada para a resolução extrajudicial de litígios de consumo, que é a Autoridade Checa de Inspeção Comercial, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, N.º de Id.: 000 20 869, endereço de internet: http://www.coi.cz. O consumidor pode também utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia em http://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. O vendedor está autorizado a vender mercadorias com base numa licença comercial. A inspeção comercial é realizada pelo gabinete de licenciamento comercial competente na sua jurisdição. A supervisão na área da proteção de dados pessoais é exercida pelo Gabinete de Proteção de Dados Pessoais. A Autoridade Checa de Inspeção Comercial supervisiona, entre outras coisas e numa medida definida, o cumprimento da Lei n.º 634/1992 Col., sobre Proteção do Consumidor, conforme alterada.
5. O comprador assume por este meio o risco de uma alteração de circunstâncias nos termos do Artigo 1765, Parágrafo 2, do Código Civil.

8. Proteção de dados pessoais

O comprador reconhece que o vendedor trata os seus dados pessoais para fins de venda de mercadorias em conformidade com os regulamentos legais relativos ao tratamento e proteção de dados pessoais, em particular, mas não exclusivamente, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) (RGPD), a Lei n.º 110/2019 Col., sobre o Tratamento de Dados Pessoais, conforme alterada, e qualquer interpretação judicial ou administrativa dos regulamentos legais relativos ao tratamento e proteção de dados pessoais, quaisquer orientações, códigos de conduta ou mecanismos de certificação aprovados emitidos pelo Gabinete de Proteção de Dados Pessoais. Os detalhes relativos ao tratamento dos dados pessoais do comprador pelo vendedor estão disponíveis em https://monokoatelier.com/privacy-policy.

9. Disposições finais

1. Se a relação estabelecida pelo contrato de compra e venda contiver um elemento internacional (estrangeiro), as partes acordam que todos os direitos do comprador e do vendedor decorrentes dos presentes termos e condições gerais, do contrato de compra e venda ou em relação a este ou à sua cessação, serão regidos pela ordem jurídica da República Checa. Isto não afeta os direitos do consumidor decorrentes de regulamentos legais de caráter geral vinculativo.
2. Qualquer litígio decorrente do contrato de compra e venda, em relação a este ou à sua cessação, será resolvido pelo tribunal competente da República Checa com jurisdição material e territorial.
3. Se qualquer disposição dos termos e condições for inválida ou ineficaz, ou vier a sê-lo, a disposição inválida será substituída por uma disposição cujo significado seja o mais próximo possível da disposição inválida. A invalidade ou ineficácia de uma disposição não afeta a validade das restantes disposições.
4. Os dados de faturação do vendedor são:
   1. denominação social: Postboxy, s.r.o.
   2. morada: Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, República Checa
   3. endereço de email: hello@monokoatelier.com
   4. N.º de Id.: 09322841, NIF: CZ09322841
5. A morada de correspondência do vendedor é:
   1. denominação social: Postboxy, s.r.o.
   2. morada: Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, República Checa
   3. endereço de email: hello@monokoatelier.com
6. A morada para devoluções ou reclamações é:
   1. denominação social: Postboxy s.r.o.
   2. morada: Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, República Checa
   3. endereço de email: hello@monokoatelier.com